El Ayuntamiento de Arona, a través de las oficinas del Servicio de Atención Ciudadana (SAC), ha emitido más de 64.000 este año en los quioscos de atención para certificados, un instrumento que tiene la ciudadanía para la obtención de documentos totalmente gratis y en unos minutos. A través de estos dispositivos situados en varias instalaciones municipales, se pueden obtener certificados de empadronamiento individual, de convivencia y de viaje.

Estas máquinas de emisión permiten la tramitación sin cita previa, con horarios más amplios y evitando la atención en las oficinas de manera presencial. La alcaldesa de Arona, Fátima Lemes, hizo hincapié en “la apuesta firme de la corporación por facilitar los trámites y mejorar la atención al ciudadano”.

Por su parte, el concejal de Atención Ciudadana, Rubens Delgado, añadió que “se trata de un servicio que agiliza un trámite cotidiano del ciudadano, permitiendo la obtención del certificado de inmediato, de manera gratuita y de la forma que prefiera, impreso, al correo electrónico o generando un QR.” Además, destacó que la mayoría de estas oficinas en las que se encuentran los dispositivos cuentan con horario de tarde.

A través de un sencillo funcionamiento, las personas que cuentan con DNI, lo introducen en el lector del documento y en la pantalla aparecerán las diferentes opciones. En el caso de extranjeros, deberán introducir el número de documento de identificación (NIE/pasaporte) con el que conste empadronados y el sistema le enviará un código PIN al dato de contacto que seleccione.

Una vez se opte por el tipo de certificado, el sistema dará a elegir entre enviarlo al móvil generando un QR, a una dirección de correo electrónico, o imprimirlo en ese mismo momento en el centro donde esté ubicado el quiosco.
Las personas extranjeras deberán tener actualizados ante este Ayuntamiento sus datos de contacto (móvil, correo electrónico). Para actualizarlos será preciso cita presencial en las oficinas del SAC.

El municipio cuenta con 9 quioscos de tramitación situados en el hall del Ayuntamiento en Arona Casco, en las oficinas del SAC en Las Galletas, Los Cristianos y Arona Casco y en los Centros Culturales y Cívicos de Los Cristianos, Cabo Blanco, Valle San Lorenzo, La Camella y El Fraile.